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嘉善縣“工會抗疫先鋒”/朱櫻
發布日期:2020年06月09日      信息來源:嘉善總工會

朱 櫻  縣委黨校

  該同志積極響應指揮部號召,時間主動報名參與集中隔離點工作,并2月16日進入縣級鎧嘉集中醫學觀察點,擔任階段指揮長,有效落實縣指揮部的命令,組織開展好各項服務保障工作。

  在任期間,有效管控處理一個情緒激動有自殺傾向的隔離人員,該工作獲嘉興市12345政務熱線疫情聯控工作指揮部簡報第21期刊用,并獲市委書記張兵批示肯定:嘉善縣對一隔離人員采取耐心細致的心理疏導,避免了一起可能發生的極端行為,應予以點贊。并被浙江組工、嘉善先鋒、文明嘉善等微信公眾號報道。

  事件主要經過:2月25日晚11時許,指揮部安排湖北籍返嘉人員劉先生從嘉善高鐵南站到鎧嘉隔離點集中隔離。入住后劉先生對隔離點的條件和設施表示無法接受,當晚就提出了諸多不合理要求,強烈要求返回平湖隔離(家在平湖)。 到26日晚6 時,其以跳樓、絕食等極端方式表示情緒,當晚兩次報110和120。針對劉先生情緒極端不穩定的情況,朱櫻同志根據縣領導要求迅速組織工作人員開展專項工作。

  一是安排專門聯絡員接近幫助,疏導心理、安撫情緒,從早上 5 時到晚上 12 時始終保持密切的電話聯系,做到有聲必應,有求必回,有難必解。

  二是在其情緒特別不穩定階段,主動與其通話、視頻聊天,每次半小時左右,及時感知、及時舒解。三是在飲食方面,隔離點拿出工作人員的個人物資,改善他的飲食條件。四是在起居生活方面,將工作人員的房間環境用視頻、照片等方式發給他,讓他感同身受。五是隨時與其分享隔離點工作的心得體會,動之以情、曉之以理,希望他可以放下心中的芥蒂,以全國抗疫的大背景為重,好好地在嘉善完成隔離任務,爭取 早日以“綠碼”的身份回到平湖家人的身邊。至 27 日中午,曾經“要死要活、要跳樓”的被集中隔離人員,在工作人員的用心用情、關心關愛下,情緒已大大緩和, 理性接受集中隔離,自覺服從管理。28 日晚,劉先生還寫了一 封對點上工作人員發自肺腑、情真意切的感謝信,表示了他對嘉善縣集中隔離工作的理解和支持。

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